Política de reembolso

Condiciones generales

Aplica para todas las compras realizadas a través del sitio web.
Los plazos se cuentan desde la fecha de compra.

• Cambios: hasta 45 días calendario

• Devoluciones: hasta 15 días calendario

• Garantías: hasta 60 días calendario

Los costos de envío para cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo error del despacho o garantía aprobada.

Política de cambios

La prenda debe estar sin uso, sin lavado, con etiquetas originales y en perfecto estado.

Política de garantía

Aplica por defectos de confección o materiales, siempre que se haya seguido el uso adecuado de la prenda.

Qué hacer si recibes una referencia equivocada

Debes comunicarte inmediatamente por WhatsApp. Confirmado el error, el responsable asumirá el costo del cambio.

Vigencia

Esta política podrá ser modificada en cualquier momento.

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DERECHO DE RETRACTO

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme a la Ley 1480 de 2011.

Los costos de devolución serán asumidos por el consumidor.

Vigencia

Aplica desde su publicación.